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자주 하는 질문
1주 전에 업데이트함

문의사항이 있으신가요? 자주 묻는 질문에서 문의사항에 대한 답변을 찾아보세요!

계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

피트페이퍼 계정을 삭제하려면 웹사이트 오른쪽 하단의 고객지원 채팅을 사용하세요. 또는 [email protected]로 이메일을 보내 직접 문의할 수 있습니다. 계정이 삭제되면 영업일 기준 1~2일 이내에 지원팀으로부터 확인 메시지를 받으실 것입니다.

구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

유료 플랜 사용 중에 구독을 취소하려면 고객지원 채팅을 통해 피트페이퍼 계정을 알려주시거나 [email protected]로 이메일을 보내 직접 문의하세요. 영업일 기준 1~2일 이내에 고객지원 팀으로부터 확인 메시지를 받으실 것입니다.

HOT/WARM/COLD은 무엇을 의미하나요?

열람한 페이지 수를 전체 페이지와 비교하고 재열람율을 고려하여 참여율을 결정합니다. 통계의 정확성을 높이기 위해 열람인이 페이지에서 보냈던 시간이 0.5초 미만인 경우는 제외합니다. 참여 상태는 참여율이 50% 미만인 열람인은 Cold, 50~ 70% 사이인 열람인은 Warm, 70% 이상인 열람인은 Hot 열람인으로 분류합니다.

열람인이 문서를 열람하려면 피트페이퍼 계정을 만들어야 하나요?

아닙니다. 피트페이퍼 뷰어에서 문서를 열람하기 위해서 로그인이나 가입을 하지 않아도 됩니다.

열람인이 문서를 열람하려면 소프트웨어를 다운로드해야 하나요?

아닙니다. 열람인이 링크를 클릭하면 공유 문서가 브라우저에서 자동으로 열립니다. 피트페이퍼는 웹 기반 인터랙티브 PDF로, 작성, 공유, 열람을 위한 별도의 소프트웨어가 필요 없습니다.

언어 설정을 변경할 수 있나요?

물론입니다! 피트페이퍼는 현재 영어와 한국어로 제공됩니다. 정보입력 폼은 열람인의 브라우저 언어 설정에 따라 자동으로 번역됩니다.

표준 링크와 전용 링크의 차이점은 무엇인가요?

표준 링크는 불특정 수신자나 대중과 문서를 공유할 때 적합합니다. 정보 입력 폼을 통합하여 열람인 정보를 수집할 수 있습니다. 반면, 전용 링크는 알려진 수신자와 문서를 공유할 때 적합합니다. 수신자 이메일로 맞춤형 링크를 만들면 정보 입력 폼을 사용하지 않아도 참여도를 추적할 수 있습니다.

문서 접근 제어란 무엇인가요?

문서 접근 제어란 문서를 열람할 권한이 있는 열람인의 화이트리스트를 의미합니다. 이 기능을 사용하면 특정 개인에 대해서만 접근을 제한하여 기밀성 콘텐츠를 더 안전하게 공유할 수 있습니다.

문서를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

문서 대시보드의 문서 설정 페이지에서 문서를 삭제할 수 있습니다. 자세한 지침은 문서 삭제하기 페이지를 참조하세요.

이전 버전의 문서 분석 데이터를 볼 수 있나요?

물론입니다! 삭제하지 않는 한 사용자에 대한 이전 버전 데이터를 유지합니다. 자세한 절차는 문서 업데이트하기 페이지를 참조하세요.

업로드할 수 있는 동영상의 최대 크기는 얼마인가요?

최대 크기는 100메가바이트입니다. 엔터프라이즈 플랜을 사용하는 경우 300메가바이트 미만의 파일을 업로드할 수 있습니다.

추가적인 질문이 있으시거나 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요!

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