열람인 추적은 피트페이퍼의 주요 기능으로, 열람인이 누구이며 언제, 어떻게 문서를 열람했는지 확인할 수 있습니다. 개별적인 수준에서 열람인을 식별하고, 열람인의 참여를 분석하여 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이 기능은 영업 및 CRM 팀이 잠재 고객을 이해하고, 고객들에게 놀라움을 선사할 뛰어난 도구를 제공합니다.

열람인 추적은 문서에 대한 열람인을 추적, 구별 및 분석하는 것입니다. 열람인을 추적하기 위해 사용되는 키 값은 공유한 링크의 유형에 따라 다릅니다.

열람인 목록은 개별 열람인에 대한 문서 분석을 제공합니다. 집계 분석을 통해 전체 열람인이 문서를 어떻게 열람했는지에 대한 통찰을 얻을 수 있지만, 이 목록은 특정 열람인이 문서를 어떻게 사용했는지에 초점을 맞춥니다.

이름, 이메일, 회사 및 전화번호와 같은 열람인의 개인 정보를 식별합니다. 정보 유형은 선택한 정보입력 폼 입력 필드에 따라 다릅니다.

열람인이 수행한 특정 작업을 아래와 같이 확인할 수도 있습니다.

열람인별로 인터랙션 상태를 확인하는 것은 "잠재력이 더 높거나 더 열성적인" 잠재 고객을 우선적으로 관리하는 데 유용한 방법입니다.

잠재 고객이 문서를 어떻게 열람했는지 이해하면 잠재 고객이 실제로 무엇에 관심이 있는지를 알 수 있습니다. 이러한 정보를 활용하여 대화를 시작하거나 관련 자료로 후속 조치를 하거나 특정 제품을 제안할 수 있습니다.

열람인이 문서에 결합된 링크를 클릭하면 클릭한 링크와 페이지가 표시됩니다.

열람인의 인터랙션을 평균적인 통계와 비교하면 열람인이 특정한 콘텐츠에 특별히 더 관심이 있는지를 분석할 수 있습니다.

열람인 이름을 클릭하거나 search 탭을 사용하여 열람인의 인터랙션을 종합적으로 확인하여 열람인을 검색할 수 있습니다. 이를 통해 시간에 따라 열람인이 문서와 어떤 인터랙션을 했는지 분석할 수 있습니다.

목록에서 열람인을 삭제하려면 오른쪽 모서리 옆의 ··· 버튼을 클릭하고 Delete를 클릭하세요. 열람인을 삭제하면 총 조회수 또는 상호작용 그래프와 같은 문서 분석에 영향을 미칩니다. 이 기능을 사용하여 편향된 데이터나 내부 열람인을 제외할 수 있습니다.

열람인 데이터를 내보내려면 오른쪽 상단의 Export 버튼을 사용하세요. 이를 통해 DocumentName-Visitor.csv 파일 다운로드가 진행됩니다. 파일의 열에는 다음의 내용이 포함됩니다.